Avec près de 3 milliards de comptes e-mail, l’e-mail marketing reste de loin l’outil marketing le plus efficace qui existe pour booster ses ventes.
L’e-mail marketing est un canal de communication fondamental pour démarquer votre marque de la masse.
L’e-mail marketing est également un bon moyen d’approfondir votre relation avec vos clients et potentiels clients pour automatiser un certain nombre de processus.
Découvrons maintenant comment vous allez pouvoir étape par étape améliorer vos ventes grâce à l’e-mail marketing.
#1. Segmentez Soigneusement Votre Liste d’E-mail Marketing
Chaque abonné de votre liste de diffusion est différent, et n’est pas très efficace d’envoyer le même message à toutes ces personnes.
Plus votre e-mail va être pertinent et personnalisé pour le destinataire, plus il va générer des ventes.
Une étude de Lyris montre que près de 39% des entreprises qui segmentent leurs liste de diffusion connaissent une augmentation fulgurante de leurs ventes.
Une augmentation du taux d’ouverture, une meilleure rétention de la clientèle et une plus grande acquisition de clients.
- Comment s’y prendre pour envoyer le bon message ?
- Ou comment créer un contenu pertinent ?
- Comment s’assurer que votre mail est lu ?
La réponse à ces questions est la segmentation de votre liste de distribution.
La segmentation va simplement diviser votre liste de diffusion en sous-groupes plus petits et donc beaucoup plus ciblés.
Segmenter vos abonnés en fonction de leurs besoins, intérêts et préférences va vous permettre de suffisamment bien les connaître, donc de les comprendre et donc de pouvoir leur envoyer les bons messages et les bonnes offres promotionnelles sur vos services ou produits.
Par exemple, votre entreprise vend des formations en dropshipping.
Demandez à vos abonnés quel type de formations ils veulent acheter. Ainsi, vous créez des listes segmentées pour la création de site web, la comptabilité, le service clients, les fournisseurs etc. Et selon leur choix, les abonnés peuvent se trouver dans une ou plusieurs campagnes.
Il existe de nombreuses autres façons de segmenter vos listes:
- Par données démographiques: âge, sexe, géographie, personnalité et niveau d’éducation.
- Par cycle d’achats et d’achats antérieurs.
- La segmentation temporelle: communication quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
- Segmenter en fonction de la loyauté de la clientèle.
- Segmenter en fonction de la prospection: sujet qui ne connaît pas les produits et services de votre marque, sujet qui a entendu parler de notre marque par recommandation, etc.
#2. L’E-mail Marketing de Bienvenue
Votre e-mail marketing de bienvenue est la première impression que votre client va se faire de votre entreprise. C’est sans aucun doute la meilleure opportunité de prendre contact et d’établir une relation personnelle avec vos futurs clients.
Selon Marketing Land, 42% des abonnés lisent les messages de bienvenue.
En tant qu’expert Marketing, je peux vous affirmer que cette opportunité unique mérite d’être saisie pour encourager à consommer vos produits et services.
Il n’y a pas de solution unique pour rédiger un courriel de bienvenue parfait, car il est entièrement subjectif à la nature de votre marque.
Voici certains points à considérer pour optimiser vos e-mails de bienvenue:
- Présentez votre marque
- Encouragez vos clients à passer à l’action
- Offrez des points de récompense et de fidélité
- Fournir des informations importantes de contact
- Inclure des boutons de médias sociaux
#3. Personnalisez Chaque E-mail Marketing
L’e-mail marketing fonctionne parfaitement lorsque vous créez une expérience unique pour vos futurs clients.
En personnalisant vos messages, vous allez leur donner l’impression qu’ils sont spéciaux à vos yeux. Ceci augmente donc la qualité de votre lien.
Selon Campaign Monitor, une entreprise d’e-mail marketing, tous les mails dont les objets sont personnalisés ont plus de 26% de chances d’être ouverts que les objets lambda adressés à monsieur et madame tout le monde.
Il est donc important de demander le nom de votre prospect lorsqu’il vous donne son adresse mail.
Utilisez son prénom dans l’objet et la première ligne du corps de votre mail.
Afin de générer un maximum de ventes, trouvez des techniques plus innovantes qui permettent à vos clients de s’associer à votre marque.
Ainsi, les clients n’adhèrent pas seulement à la marque, mais se transforment en ambassadeurs de la marque car ils ressentent un lien personnel avec vous.
Envoyez des cartes de vœux pour les fêtes comme leur anniversaire, Nouvel An, et autres occasions spéciales.
De plus, offrez des rabais personnalisés à l’occasion d’anniversaire
Faites-en sorte que vos clients se sentent spéciaux.
#4. Gardez vos E-mails Courts
Aujourd’hui, un internaute vous accorde entre 6 et 10 secondes de son attention.
Vos e-mails doivent être clairs et pertinents pour que vos abonnés puissent comprendre votre message et agir en conséquence.
Plus vos mails seront simples et intuitifs, meilleure sera votre résultat de campagne.
A la lecture de l’objet de votre mail, votre abonné doit savoir clairement ce que vous lui proposez.
S’il trouve que c’est suffisamment intéressant, il sera redirigé vers votre site web pour en savoir plus.
Un point crucial que vous ne devez pas oublier: la majorité des gens accèdent et lisent les e-mails sur leurs appareils mobiles.
Vos abonnés sont plus susceptibles de lire les courriels que vous leurs envoyez sur un téléphone portable que sur un ordinateur de bureau.
Donc vous devez veiller à ce que vos e-mails soient optimisés, propres, simples.
Donc gérez bien vos images et les boutons de vos messages.
#5. Envoyez des Rappels et des Bons de Réduction
Afin d’exploiter au mieux le potentiel de votre e-mail marketing, d’attirer un maximum de clients et de les fidéliser, les meilleurs messages à envoyer sont ceux des rabais et des promos.
Selon le parcours d’achat, vous pouvez voir quels produits ou services lui ont le plus plu, et donc lui proposer une offre personnalisée avec une série de rappels conviviaux.
#6. Incluez des Liens dans Votre E-mail Marketing
Les liens génèrent du trafic et plus il y a de trafic et plus il y a de ventes !
Seulement, avant d’inclure des liens dans vos e-mails marketing, prenez le temps de correctement penser à ce que vous essayez d’accomplir avec votre mail.
Lorsqu’une personne ouvre un mail, que voulez-vous qu’elle fasse ? Quand elle clique sur lien, vers où voulez-vous qu’elle soit redirigée ?
Les liens génèrent du trafic et plus de trafic signifie plus de ventes !
En tenant compte des actions que vous voulez que votre abonné prenne, vous pourrez décider quels liens sont importants et comment vous voulez guider l’abonné vers l’action désirée.
Voici des exemples d’incitation à l’action:
- Lire l’article de blog
- S’inscrire à un événement
- Partager votre e-mail
Éviter d’entasser trop de liens sur un seul et même mail.
Incluez uniquement les liens pertinents. Vous ne devez pas semer la confusion à vos abonnés, vos courriels sont considérés comme douteux dans le cas contraire et finissent dans les spams des boites mail.
Par exemple, si vous envoyez une newsletter mensuelle, vous pouvez inclure plusieurs liens vers vos derniers billets de blogs ou articles préférés.
Par contre, si votre e-mail concerne un produit, vous partagez un bouton d’appel à l’action qui, lorsqu’on clique, amène les abonnés vers une page d’atterrissage.
#7. L’intégration de Preuves Sociales
Les preuves sociales témoignent de votre qualité !
Les clients sont satisfaits de vos produits ? Récupérez leurs commentaires sur vos réseaux sociaux et incluez-les dans vos e-mails.
Les bonnes critiques ou évaluations sur Amazon ou même Google sont également des preuves sociales.
Vos abonnés seront plus enclins à acheter, s’ils voient que d’autres personnes comme eux sont satisfaits.
Utilisez aussi vos influenceurs pour séduire vos abonnés. Partagez certains de leurs messages dans les e-mails ou mettez-les à l’honneur dans l’une de vos vidéos.
Besoin de conseils ? Ecrivez-nous en commentaire et nous nous ferons un plaisir de vous répondre !
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