Le Growth Hacking est un nouveau concept à la mode dans le monde du marketing digital.
Aujourd’hui, le business en ligne est l’un des rares secteurs à connaître une croissance constante et rapide.
Seulement, la concurrence est rude, et si l’on ne trouve pas le 1% qui fait la différence, très peu d’entreprises arrivent à perdurer dans le temps.
Alors comment allez-vous faire la différence dans un terrain de bataille ?
L’une des pistes les plus pertinentes pour attirer de nouveaux clients et de faire monter ses ventes en exponentiel est comme sans surprise: le Growth Hacking.
De manière plus concrète, le Growth Hacking consiste à trouver des hacks ou astuces si vous préférez, pour accélérer la croissance de son entreprise.
Seulement si vous décidez d’adopter le growth hacking à votre stratégie de vente, il faudra trouver la technique encore inconnue du monde et l’appliquer très rapidement avant qu’on vienne vous piquer l’idée et qu’on l'optimise avant vous.
Pendant ce laps de temps, finalement extrêmement court, vous êtes un peu un visionnaire en avance sur vos concurrents.
Il est donc impératif de développer un avantage compétitif comme la forte valeur ajoutée, l’ancienneté ou même la notoriété de l’image de marque.
GROWTH HACKING #1. Le timing parfait
La notion du timing est importante dans la mise en place de votre stratégie de growth hacking.
Parmi les différents paramètres expliquant le succès d’une nouvelle société, le timing est au top de la liste selon une déclaration de TED après avoir faire des analyses sur des échantillons représentatifs de start-ups.
Vous devez donc apprendre à expérimenter et développer vos promotions de manière simultanée, être apte à changer votre stratégie rapidement et avoir la capacité mentale de complètement modifier vos priorités, business plan en fonction des opportunités et des aléas de la vie économique.
GROWTH HACKING #2. Etre accessible à tous
Le freemium est sans doute l’une des meilleures stratégies de Growth Hacking.
L’idée est de proposer vos services à plusieurs personnes, de manière totalement gratuite, mais limitée. Ainsi, vous allez finir par convertir des clients.
Par exemple, Spotify est un excellent exemple de freemium.
Offrir la possibilité d'écouter de la musique gratuitement sans pour autant pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités de l'application est une excellente manière de convertir.
GROWTH HACKING #3. Offrir une offre irrésistible et unique
L’une des stratégies du Growth Hacking est de se concentrer sur la création d’offres irrésistibles.
Lorsque vous aurez compris comment fonctionne votre marché cible, vous pourrez faire de votre offre la clé qui les poussera à venir vers vous.
Qu’est-ce qu’une offre irrésistible ?
GROWTH HACKING #3. Créer un aimant à prospects puissant
Quelle valeur avez-vous à offrir en échange ?
Sachez que généralement, il faut au moins 90-180 jours pour qu’un client achète chez vous après qu’il ait entendu parler de vous pour la première fois.
Votre but ?
Etre présent quand il sera prêt à effectuer l’achat.
Comment faire ? Offrez-lui de la valeur d’abord, construisez une relation avec lui et ne lui demandez pas de donner en premier.
Si vous prenez l’initiative de l’aider en premier, ne serait-ce qu’un petit peu, il s’en souviendra.
Pour en savoir davantage sur l’aimant à prospect, je vous invite à lire cet article.
Brièvement, votre aimant à prospects doit être perspicace et les informations doivent être facilement exploitables pour faire agir le prospect.
GROWTH HACKING #4. Les newsletters
Une excellente manière de hacker la croissance de votre entreprise est de vous connecter à vos abonnés.
Si vous arrivez à nourrir une bonne relation au fil du temps avec vos abonnés, vous pouvez finalement les amener à acheter vos produits ou services.
Un bon moyen de rester en contact et de fortifier la relation ? Une séquence d’e-mails !
Programmez des séquences- d’e-mails plusieurs fois par semaine et encouragez vos abonnés à interagir via des boutons d’appel à l’action.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser le newsjacking ou le storytelling. Créez un lien avec eux, apprenez-leur de nouvelles choses qui les aideront et ne pensez pas seulement à vendre.
GROWTH HACKING #5. Se concentrer sur l’optimisation et les conversions
Est-ce que vous avez une offre de conversion ?
Dans le cas où la réponse est négative, vous ne pouvez logiquement pas pouvoir commencer à optimiser vos conversions.
La création d’une offre de conversion signifie que vous allez devoir impliquer et rassembler un bon nombre de principes marketing en un seul endroit.
Votre site web est-il optimisé ? Utilisez-vous des outils comme Google Analytic pour suivre les conversions ? Avez-vous vous recours à des entonnoirs de conversion ?
Pour en savoir plus les tunnels de conversion, vous pouvez consulter cet article.
En ce qui concerne l’optimisation des sites web, j’ai également mis à votre disposition un contenu détaillé sur le sujet.
GROWTH HACKING #6. Tirer avantages des groupes Facebook
Un des hacks marketing les plus sous-évalués est le fait d’attirer de nouveaux prospects via des groupes Facebook.
Pourtant, il existe une quantité de Groupes importants pour chaque niche. Vous pouvez rejoindre des groupes et commencer à bâtir votre réputation.
Ne perdez pas de vu le fait que les membres des groupes sont plus à la recherche de solutions que de prestataires. Néanmoins, vous pouvez participer aux conversations jusqu'à ce qu’on sollicite votre aide.
GROWTH HACKING #7. Faire attention à l'expérience utilisateur
A quoi ressemble l'expérience de l’utilisateur avec votre entreprise ? Dans quelle mesure votre site web est-il agréable et fluide à la navigation ? A quoi ressemble l'expérience mobile ?
Si votre expérience utilisateur laisse à désirer, cela va nuire non seulement à vos chances globales d’obtenir des ventes, mais diminue aussi votre visibilité en matière de référencement.
Avec un site web correctement construit, des pages web correctement construites et liées entre elles de la meilleures des façons, des annonces publicitaires bien situées sur les pages web, vous pourrez convertir plus simplement.
GROWTH HACKING #8. Segmenter en fonction des actions
Pour améliorer vos conversions grâce au Growth Hacking, vous pouvez segmenter vos actions en fonction de votre public.
Même si cela demande plus temps et plus d’efforts, mais plus vous adaptez votre messagerie à la personne à qui vous vous adressez et plus vous augmentez l'interaction entre vous et vos abonnés.
Pour ce faire, vous pouvez segmenter vos abonnés en fonction de leurs données démographiques, de leurs intérêts, revoir via quels contenu et canal ils se sont abonnés à votre newsletter et par la suite personnaliser vos messages en fonction de ces données.
GROWTH HACKING #9. Re-commercialiser avec les pixels
Encore une fois, très peu de clients achètent directement quand ils entendent parler de vous pour la première fois: ils ont besoin de répétition.
Plus un client voit votre produit, plus il est susceptible d’acheter.
Lerm Sider dit que le reciblage permet de réduire le délai à 7-14 jours après vous avoir découvert.
Comment faire ?
Pour établir une campagne qui réengage et qui commercialise un produit ou un service de votre entreprise, vous pouvez installer un pixel Facebook ou Google.
Le pixel va venir traquer et suivre les visiteurs sur votre site web tout au long de leur connexion à internet et affichera vos publicités sur youtube, facebook etc
Ainsi, les internautes auront sous les yeux votre entreprise et reviendront plus vite vers vous pour effectuer un achat.
GROWTH HACKING #10. Monétiser ses clients
Beaucoup d’entrepreneurs ne voient que l’interaction actuelle de leurs ventes et n’ont pas de vision long terme.
Selon Lerm Sider, seuls les plus grands entrepreneurs de notre génération comprennent la valeur vie client ( LTV).
Lorsque vous aussi vous comprenez le LTV, vous pouvez opter pour mettre en oeuvre des stratégies monétisant vos clients à l’avenir.
Gardez en tête qu’un client est plus susceptible de dépenser des sommes importantes seulement après avoir dépensé une somme moins onéreuse.
GROWTH HACKING #11. Evaluer ses analyses
Qui sont vos clients ? D'où viennent-ils ? Combien de temps ces personnes passent de temps sur votre site web ? Plus vous connaissez ces informations et plus vous pourrez prendre des décisions sur les stratégies de Growth Hacking à mettre en place.
Utilisez ces informations jusqu’à détecter à quelle étape de votre entonnoir de conversion ces personnes décident de sortir du site.
A ce stade, vous pouvez évaluer la pertinence du contenu à ce niveau et déployer les efforts nécessaires afin d’y remédier et passer au niveau supérieur.
Pour finir …
Le growth hacking consiste à expérimenter une combinaison de techniques marketing pour parvenir à développer et amener un produit sur un marché tout en faisant sa promotion en laps de temps très court; idéalement quelques semaines ou mois.
L’efficacité du growth hacking réside dans l’amélioration des petits détails qui apportent la différence entre vous et vos concurrents aux yeux du marché. En ayant un œil avisé sur les stratégies de growth hacking citées dans cet article, vous pourrez rapidement récolter le fruit de vos efforts.
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