Comment vendre sur Facebook ? Est-ce vraiment intéressant ? Combien ça coûte de vendre sur Facebook ? Toutes ces questions, chaque entrepreneur se les est déjà posées au moins une fois.

Facebook aujourd’hui c’est plus de 2.45 milliards d’utilisateurs.

En France, le réseau social ne regroupe pas moins de 28 millions d’utilisateurs et plus de 20 millions d’utilisateurs QUOTIDIEN !

Autant dire que pour les marques, il est indispensable d’y être présent pour vendre et promouvoir leurs produits.

Grâce au réseau social,les internautes peuvent affirmer leur affinité envers une marque, que ce soit la vôtre ou celle de vos concurrents avec un simple clic sur le bouton ’’ like ‘’.

En ciblant correctement votre communication, il vous sera possible d’aller toucher des internautes qui ont une appétence pour votre secteur d’activité.

Je vous propose aujourd’hui de faire un point le plus complet sur les étapes marketings qui vous permettront de vendre sur Facebook

1. Créer sa page fan

Le premier élément que vous pouvez exploiter pour vendre sur Facebook est votre propre page fan.

Cette page fan regroupe l’ensemble des personnes qui sont abonnés et qui ont une appétence pour une marque ou secteur d’activité.

Pour cela, vous devez l’optimiser un maximum pour donner envie aux utilisateurs de s’abonner et de surtout de rester abonnés voir effectuer des achats chez vous.

I. Comment faire des posts sur sa fan page ?

Les posts que vous publiez sur Facebook doivent être correctement optimisés en vue d’atteindre vos objectifs commerciaux.

Pour ce faire, voici quelques conseils qui sont à suivre pour chacune de vos publications :

• Rédiger un texte précis qui explique la raison qui a fait que vous avez choisi de favoriser tel ou tel produit.

• Intégrer le lien direct qui renvoi vers la page de vente du produit dont vous faites la promotion.

• Associer une photo ou vidéo qualitative du produit concerné à votre publication.

• Remplir toutes les barres d’informations que Facebook met à disposition vigoureusement car elles ont un fort impact sur le taux de clics.

Le meilleur moyen de faire parvenir vos messages à un maximum de personnes c’est le format vidéo.

Pourquoi ?

Car on considère que le cerveau traite les images 60 000 fois plus rapidement que le texte.
En d'autres termes, il est plus facile de transmettre votre message à votre public par le biais de vidéos.

Mark Zuckerberg a déclaré publiquement en 2014 : «Dans cinq ans, Facebook sera essentiellement une vidéo.»
Il existe actuellement 2 manières d'ajouter des vidéos sur Facebook

Vidéos en direct
Vidéos téléchargées

Les vidéos téléchargées offrent de meilleures performances que le texte et les images.

Le secret pour faire une vidéo qualitative est de ne jamais dépasser 2 minutes car personne ne veut regarder une vidéo trop longue.
Assurez-vous également que vous ajoutez des sous-titres aux personnes qui souhaitent regarder sans le son ou pour les personnes à handicape.

Et les vidéos en direct quand à elles obtiennent 3 fois plus de vus que les vidéos postées.

Vous pouvez utiliser des vidéos en direct pour des événements importants tels que des annonces de produits et autres.

II. Optimiser sa photo de couverture pour vendre mieux

Un autre élément dont il faut absolument tenir compte pour vendre Facebook via une fan page c’est bien la photo de couverture.

Ce visuel est très important puisqu’il représente le premier élément qu’un visiteur verra à son arrivée.

Vous devez faire en sorte qu’elle soit marquante et donne envie de rester plus longtemps sur votre page pour en découvrir davantage.

Vous pouvez par exemple faire un appel à l’action qui invite vos prospects à s’inscrire à votre newsletter en échange d’un cadeau gratuit.

2. Créer une boutique Facebook pour faire des ventes

La Marketplace de Facebook est une sorte de marché en ligne permet de mettre en relation vendeurs et acheteurs autour de plusieurs annonces de vente en ligne.

L’un des avantages de la Marketplace de Facebook est la facilité et la fluidité la mise en relation entre les deux pôles.

L’interface permet une recherche par catégorie et filtrer les annonces en limitant à une certaine zone géographique.

Facebook profite également de la visibilité des profils sur le réseau social pour jouer la carte de la transparence: chaque acheteur potentiel a accès au profil public du vendeur.

Quelques autres avantages d’une marketplace Facebook 

• Pouvoir regrouper tous vos produits sur la boutique avec mise à jour automatique des stocks et des prix.

• Bénéficier du bouton “Buy” pour permettre aux clients d’acheter directement depuis la boutique.

• D’organiser vos produits en catégories

• De gérer vos commandes de les annuler et de les rembourser

• De promouvoir ces produits grâce à de la publicité

• D’obtenir des statistiques sur le nombre de vus, clics, achats

La Marketplace est vrai levier de vente pour des secteurs précis : l’immobilier, les services à la personne, le coaching …

Elle permet à un professionnel de mettre en avant ses services pour une première prise de contact avec des potentiels clients avant de faire des ventes

i) Comment la créer

Si vous ne savez pas comment créer une marketplace, pas de panique !
Voici les étapes à suivre.

ii) Comment s’en servir ?

Les boutons call to action :

Plusieurs boutons call to action sont mis à disposition par le géant Facebook pour faciliter l’interaction entre vous et votre prospect.
Parmi ces boutons vous avez :

• Bouton ‘’ acheter’’

• Bouton ‘’ réserver un service ‘’

• Bouton ‘’ commander à manger ‘’

• Bouton ‘’ contacter ‘’

Ici, selon votre activité choisissez le bouton qui convient le mieux.

3. Utiliser la publicité Facebook

I. Ou se positionne les pubs Facebook?

Lorsque vous investissez dans Facebook ADS, sachez que ces publicités apparaissent à des endroits stratégiques

II. Comment créer une publicité efficace ?

Si vous souhaitez mettre de l’argent dans une publicité Facebook, ce ne serait pas malin de votre part de ne pas optimiser son contenu et donc perdre de l’argent.

Une publicité Facebook performante doit donc 

• Soigner et adapter vos visuels et messages selon le client ciblé

• Apporter un maximum de valeur à l’utilisateur

• Utiliser les leviers de la viralité

• Donner envie de cliquer

• Être décryptable rapidement par le cerveau

III. Quel est le prix pour une publicité

Il faut bien comprendre qu’il n’y a pas de prix fixe pour une publicité sur Facebook.

Selon votre objectif, Facebook se charge d’optimiser la diffusion de vos annonces pour répondre au mieux à vos attentes.

Le coût par clic est calculé en fonction de l’engagement sur vos publications à savoir les clics, partages et commentaires.

Il est possible de gérer vos campagnes au coût par action afin de ne payer que lorsque vous obtenez le résultat qui vous intéresse : une conversion, un j’aime sur une page.

Il vous faudra pour cela passer par l’un des outils certifiés “Facebook Marketing Partners”.

Il faut savoir que le coût de vos publications est essentiellement impacté par 3 éléments :

1. Le pertinence et les taux de clics de votre publication

2. La concurrence sur le ciblage de votre publication

3. La concurrence sur l’emplacement choisi (News Feed, colonne droite…)

Conclusion

Le coût des publicités Facebook varie selon le secteur, la tranche d’âge, le pays...
Le coût varie donc entre 1 euro et le budget que vous voulez bien consacrer.

IV. Comment créer une publicité Facebook

Il existe 4 manières de créer et gérer une campagne de publicité sur Facebook

• En utilisant la fonctionnalité “Mettre en avant” pour diffuser en 3 clics

• En utilisant l’interface de création de campagnes pour créer une campagne bien complète

• En utilisant le gestionnaire de publicités pour gérer de manière structurée une campagne

• En utilisant Power Editor pour gérer des campagnes relativement complexes

4. Vendre sur Facebook en faisant des offres

Le format de publication “Offres” est très peu utilisé alors que c’est un excellent à pour générer du trafic en magasin.

Ces offres permettent de publier des coupons de réduction diffusé auprès de vos fans.

La publication est simple, vous n’aurez qu’à paramétrer le message.

L’utilisateur quant à lui reçoit le message dans son fil d’actualité.

En cliquant sur “Recevoir l’offre, l’utilisateur recevra dans sa boîte mail le coupon à imprimer et à faire valoir en magasin.

5. Le Drive-to-store

Pour vendre sur Facebook, le géant récemment ajouté un type d’annonces dédié à la création de trafic en magasin : les Facebook Awareness Ads

Ces annonces permettent de diffuser votre activité dans le flux d’actualité de l’application mobile Facebook dès qu’un utilisateur entre dans la zone autour de votre magasin.

Un outil est particulièrement efficace pour générer des ventes notamment pour les restaurants, boutiques et enseignes de vêtements.

6. Les Leads Ads

Pour les entreprises en B2B (business to business), la vente se fait rarement en demandant au client de sortir sa carte mais en demandant d’abord une adresse email ou un numéro de téléphone à contacter.

Et c’est pour quoi Facebook a créé pour ces entreprises les “Lead Ads”.

Voyons ensembles avantages de celles-ci : 

• Les Lead Ads permettent de collecter en 1 clic les informations qui vous intéressent : nom, prénom, emails, numéro de téléphone, adresse et de les ajouter automatiquement à votre base de données (un plus pour votre liste d’emailing)

• Le Lead ad s’affiche sous une forme classique auprès des utilisateurs de la plateforme.

• Lorsque l’utilisateur clique sur l’annonce, un pop-up contenant les informations concernant le client pré-rempli par Facebook apparaît ce qui ne demandera aucun effort à l’utilisateur

• Il est d’ailleurs possible de connecter l’outil à des auto-répondeurs ou un CRM pour automatiser la relation après avoir obtenu le lead.

7. Les publicités de remarketing

Le remarketing est une méthode de plus en plus populaire pour atteindre les clients potentiels qui ont déjà visité votre page Facebook mais qui n’ont pas effectué d’achat.

Vous est-il déjà arrivé de consulter des produits sur une site quelconque et ensuite les retrouver sur Facebook ?

C’est ça les publicités de remarketing, ou autrement dit, reciblage.

Sur Facebook vous pouvez faire ce type de reciblage grâce aux pixels.

Selon l’entreprise AdRoll, la plateforme de retargeting Facebook est la diffusion d’annonces qui se repose sur plusieurs leviers qui améliorent la performance des publicités et augmente le ROI (retour sur investissement).

En utilisant cet outil, le reach double et le coût par clic moyen diminue de près de 30% et le coût par acquisition baisse de plus de 30% en moyenne.

Maintenant que vous êtes entièrement informés sur toutes les étapes par lesquelles il faut passer pour  vendre sur Facebook, je vous laisse me dire en commentaire quelle stratégie manquait à votre commerce sur Facebook.

A très bientôt !