Publicité en ligne : Comment créer une campagne rentable

La réussite de la publicité en ligne est indiscutable, avec plus de 4,9 milliards d’euros placés dans la publicité en ligne en l’an 2018, le digital est à la première position du classement des supports publicitaires les plus investis, devant même la télévision. 

La publicité en ligne est devenue un réel levier d’acquisition et de conversion qui garantit le succès de votre commerce. 

Si vous pensez qu’en 2021 il est indispensable d’investir dans la publicité en ligne, il n’en reste pas moins qu’il faut que vous soyez rentable. 

La réussite d’une campagne publicitaire rentable, il faut prendre en compte un certain nombre d’éléments. 

C’est ce que je détaille dans cet article. Vous allez apprendre à lancer des campagnes publicitaires qui feront exploser votre commerce tout en étant rentable sur le long terme.

Petite définition rapide 

Notre ami Wikipédia définit la publicité de la sorte: le transfert d’informations au grand public à partir des médias sur des sujets tels que les personnes, les biens et services, les organisations et les œuvres d’art ou de divertissement

La publicité peut également être définie comme l’atout de gagner en visibilité publique ou en notoriété pour un service, un produit, ou pour votre entreprise. 

La publicité est une stratégie très rentable qui peut:

  • Faire connaître votre marque , vos produits ou services, votre expertise et vos collaborateurs
  • Attirer les prospects vers votre site internet ou vers votre magasin 
  • Éduquer le marché sur les problèmes que votre entreprise peut résoudre
  • Créez un dialogue permanent avec votre public cible

1.Définir son client

Il fut un temps, les experts marketing numeriques collectaient des informations quantitatives et qualitatives sur leur client ideal, comme: l’âge, le sexe, la profession, les intérêts et l’emplacement. 

Depuis quelque temps, la définition que nous faisons du client idéal à évoluer. 

A présent, les stratégie publicitaire les plus efficaces prennent en compte la prise en charge des personas d’acheteur. 

Les personas d’acheteur signifient le client idéal qui peut etre déterminé et analysé en sondant et en prenant contact avec un groupe cible prédéfini. 

Pour définir votre propre personnalité d’acheteur, vous pouvez utiliser des outils en ligne tels que Persona Creator .

Le fait de définir votre persona acheteur est tout aussi important que de choisir ou créer votre service ou produit, ou même, de nommer votre entreprise. 

Si vous n’avez toujours pas élaboré votre stratégie publicitaire, il vaudra mieux commencer par cet exercice. 

Si vous avez déjà une description détaillée de votre client, vous pouvez passer à l’étape 2. 

Autrement, suivez ce plan que j’ai conçu pour vous en plus d’utiliser l’outil que je vous ai recommandé plus haut: 

Prenez une feuille et un stylo, et répondez aussi honnêtement que possible à ces questions. 

Pour être plus exact, vous ne devez pas projeter vos attentes ou vos espoirs sur eux. 

  • Mon client parfait est-il une femme ou un homme ? 
  • Mon client idéal travaille-t-il à l’extérieur ou depuis le confort de chez eux?
  • Quel est le profil de travail de votre client parfait ? Est-il un cadre, un gestionnaire, un travailleur, un entrepreneur, un parent au foyer, etc.
  • Quel est le revenu net des activités de votre client parfait?
  • Quel est le niveau d’éducation de votre client parfait?
  • Mon client idéal a-t-il de la place dans son budget de dépenses pour votre produit / service ? Peut-il payer de manière régulière ? Occasionnelle ?
  • Comment mes clients parfaits utilisent-ils mon produit ou mon service ? Vont-ils l’acheter pour leur propre utilisation/consommation ? Ou vont-ils l’acheter comme cadeau ? 
  • Mon client parfait passe-t-il beaucoup, un peu de temps ou un minimum de temps en ligne?
  • Où mon client parfait recherche-t-il mon produit ou service? En ligne uniquement? Magasins physiques uniquement ? Les deux à la fois ?  

2. Quels sont vos objectifs publicitaires ?

Quels sont vos objectifs ? Quels échelons souhaitez-vous atteindre en lançant une campagne publicitaire en ligne ? 

A titre d’exemple, si votre objectif est de créer un rappel de marque au sein de votre marché, la publicité via le storytelling de réussite de vos clients est la tactique la mieux appropriée à mettre en œuvre. 

Si votre objectif est plutôt de vous classer plus haut dans les moteurs de recherche de Google, et naturellement obtenir plus de trafic sur votre blog, alors le marketing de contenu, article invité, campagnes publicité sur les réseaux sociaux sont les démarches qui conviennent le mieux pour l’obtention de résultats. 

Beaucoup d’entreprises échouent dans leur campagne publicitaire, non pas à cause de la mise en place de celle-ci, mais plutôt à cause d’un manque de vision, un manque d’objectifs clairs et précis. 

N’importe quel expert marketing peut affirmer que cette étape est primordiale. 

Sans objectifs clairement définis, votre stratégie est vouée à l’échec. 

Assurez-vous que les objectifs que vous avez développés sont adaptés et rendez-les mesurables.

Voyons ensemble quelques exemples d’objectifs marketing faibles: 

  • Augmenter les conversions sur le site web l’année prochaine et créer deux offres promotionnelles.

Quel est le problème avec cet objectif? Il n’est pas mesurable. 

Sur quelle base allez-vous mesurer le progrès des conversions sur votre site web en utilisant cet objectif ? 

Voici comment il aurait dû être formulé:

  • Augmenter les conversions sur le site web de 20% au premier trimestre 2022 et créer deux offres promotionnelles: un rapport marketing gratuit et un livre marketing à mettre en ligne avant février et mars. 

Là, mesurer les progrès devient désormais possible.

3. Quelle est votre storytelling ?

L’idée de créer un storytelling est à la base de toute publicité en ligne. 

Produire du bon contenu sur le marché autour de sujets liés à votre service, produit ou faire un sur bourrage de mots-clés afin d’atteindre les premières places du classement des résultats de recherche de Google, ne fonctionne que très rarement. 

Peu importe le type de publicité en ligne que vous utilisez doit etre mené par des éléments de storytelling soigneusement choisis et créatifs. 

Le storytelling de votre marque peut etre utile si vous l’utilisez comme ligne directrice dans votre développement d’image et de communication. 

Prenons cet exemple ci bien mis en scène par Ikea: 

Dans le cadre d’une première réflexion, aborder le sujet de divorce familial est beaucoup trop déprimant pour une publicité destinée à susciter de l’intérêt auprès de son public cible. 

Néanmoins, Ikea le fait parfaitement bien ! 

Ikea raconte l’histoire d’un petit qui subit le sort de parents divorcés, puis intègre leurs produits dans le storytelling, et c’est… MAGISTRAL ! 

Si vous souhaitez avoir une démarche similaire, organisez un brainstorming avec votre équipe marketing, et posez-vous ces questions afin de valider la meilleure idée: 

  • À quel point votre idée de storytelling est-elle unique?
  • Est-ce que votre storytelling vous permet de vous connecter émotionnellement avec le public?
  • L’histoire que vous racontez présente-t-elle votre marque sous le meilleur jour possible?
  • Votre histoire reflète-t-elle le message de votre marque?
  • Cela fonctionnerait-il bien sur les réseaux sociaux ou uniquement sur votre site web?

4.Où allez-vous diffuser votre campagne publicitaire ?

Sur quelles plateformes ou supports de communication allez-vous diffuser votre campagne publicitaire ? 

Pour le savoir, analysez les canaux et ressources numériques qui sont déjà à votre disposition. 

Que ce soit, votre site web, votre blog, vos réseaux sociaux, la publicité native ou bouche-à-oreille, rien ne doit être négligé. Demandez-vous: quelle a été leur efficacité et comment peuvent-elles être utilisées l’année prochaine?

Même si votre stratégie publicitaire n’intègre pas tous les éléments, il est certainement plus utile de savoir ce que vous maitrisez le plus et ce que vous maîtrisez le moins. 

A titre exemple,si une page de destination tout récemment créée a été pertinente pour générer des prospects, vous pourrez l’améliorer et la réutiliser. 

A contrario, si ce n’est pas le cas, autant revoir votre support ou carrément le supprimer et le remplacer. 

Zoom sur deux incontournables de la publicité en ligne

Facebook ADS et Google ADS sont deux concurrents très coriaces. Néanmoins, dans votre cas, la synergie entre ces deux monstres de la publicité est un cocktail gagnant pour votre business, et ce, peu importe sa nature.

Zoom sur Google Ads

Si on devait résumer le travail de Google, je dirai que Google vous fait gagner du temps en vous faisant gagner de l’argent. 

Ce monstre de publicité en ligne propose les meilleures informations en fonction du besoin spécifique de l’internaute qui cherche votre aide. 

Google rassemble plusieurs canaux publicitaires tels que Youtube, le réseau Display, le shopping etc.  

Vous pouvez être partout en même temps !

Zoom sur Facebook Ads

Facebook fait en sorte d’améliorer l’expérience de l’utilisateur afin de maximiser le taux de rétention de l’utilisateur actif. 

Comment ? Facebook place ses utilisateurs dans des cuves d’audience afin de leur proposer un contenu adapté à eux. Cela permet donc de proposer des publicités en ligne pertinentes. 

Grossomodo, Facebook essaie de connaître ses utilisateurs au détail près afin de leur proposer ce qui leur convient le mieux. 

Leur ciblage est donc une aubaine pour vous. 

Il faut savoir que :

  • En moyenne 37 minutes sur Facebook par jour 
  • En moyenne 29 minutes sur Instagram par jour

Au total, les internautes passent en moyenne plus de 6 heures en ligne par jour. 

Sur cette fenêtre horaire,48% du temps passe sur mobile.

Les internautes passent 17 % de leur temps sur Facebook et Instagram par jour. Cependant, les 83 % restants vont se balader ailleurs sur internet :

L’objectif est de capter le futur client, peu importe où il se trouve sur internet, et savoir ce qu’il fait.

C’est à ce moment précis que va intervenir la synergie entre Google et Facebook.

En effet, en utilisant Facebook Ads, cela va déclencher une augmentation significative d’actions de recherche sur le géant Google, et ce, soit en cherchant votre marque ou simplement en le comparant avec d’autres marques. 

De ce fait, vous avez 66 min par jour pour susciter de l’intérêt auprès de votre cible jusqu’à déclencher une vente.

4. Augmenter la portée et l’impact de vos actions

Votre campagne lancée, vous devez dès à présent travailler sur la phase de sensibilisation pour susciter l’intérêt de vos potentiels clients mais également sur les phases de fidélisation. 

Si vous décidez d’utiliser la synergie Facebook x Google, vous pouvez considérablement améliorer votre retour sur investissement. 

  • Personnalisez votre publicité régulièrement  

Comme évoqué précédemment, le ciblage joue énormément. Il est donc essentiel de personnaliser les actions publicitaires.

Certains vont être plus sensibles à de la vidéo, d’autres à des photos, mais aussi à du texte. 

L’objectif sera d’identifier les comportements d’achat les plus rentables à travers Google Analytics. Grâce à cet outil, vous allez pouvoir comprendre le comportement de vos prospects. 

Augmentez le retour sur investissement:

Voici quelques tips pour assurer votre rentabilité :

  • Créez la synergie entre Google et Facebook en ajoutant  des UTM

Ce sont des petits paramètres ajoutés à la fin de votre URL de la page de destination afin de permettre de capter d’où vient le trafic. 

Cela va vous permettre de segmenter toutes vos audiences et donc de créer des audiences similaires. 

  • Proposez des ventes complémentaires sur votre site en ligne

Les ventes complémentaires vont permettre d’augmenter la valeur de votre panier moyen ainsi que la capacité d’achat d’un client.

5. Le suivi constant

Un suivi constant doit être assuré pour s’assurer que votre stratégie fonctionne efficacement. 

Il y a beaucoup de travail à faire dans la conception d’un processus d’une campagne marketing, mais un plan efficace et bien pensé le rendra beaucoup plus facile. 

Prêt à définir votre campagne marketing ?

A propos de l'auteur Nassim Zaidi

Consultant en marketing digital et fondateur de l’Académie Business en ligne. Il a personnellement accompagné plus de 400 entrepreneurs pour les aider à attirer plus de clients haut de gamme et générer plus de CA grâce à la création de systèmes de vente automatisés.


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