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Très simplement, une stratégie de Social media ou stratégie marketing pour les médias sociaux est un résumé de tout ce que vous planifiez de faire pour accomplir des objectifs commerciaux ou non sur les médias sociaux.
Votre stratégie vous guide dans vos actions et vous permet de savoir si vos objectifs sont atteints.
Ok, maintenant que vous avez une définition, il faut maintenant que vous sachiez pourquoi il est important de définir sa stratégie.
A quoi sert une stratégie marketing ?
Regardons un peu cette infographie.
Je pense que vous êtes entièrement d’accord pour dire que pour faire des affaires, les réseaux sociaux is THE PLACE to be.
Aujourd’hui, la majorité des entreprises qui souhaitent se construire une présence sur le marché ont très bien compris la puissance et l’efficacité des médias pour toucher plus de consommateurs et les fidélisés.
Très clairement, avoir une stratégie Social Media sert à :
Il est temps maintenant d’aborder la question ultime : comment définir sa stratégie marketing efficacement ?
#1. Faire un état des lieux avant de s’engager
Faire un état des lieux c’est tout simplement faire un repérage de son entreprise par rapport aux marchés sur le net.
Pour cela, posez-vous ces questions et répondez y de manière objective :
#2. Choisir les bons médias
Une fois que vous savez où est-ce que vous vous positionnez, vous pouvez à présent choisir les réseaux sociaux lesquels vous allez vous positionner.
Etre présent sur toutes les plateformes qui existent ne vous sera clairement pas d’utilité si vous n’avez les ressources nécessaires.
Je vous conseillerai plutôt de concentrer vos efforts là où votre communauté est établie.
Bien entendu, choisir un réseau pour juste en choisir, ne vous sera pas non plus très utile si votre contenu n’est pas adapté à ses fonctions premières.
Si vous utilisez Instagram par exemple, n’oubliez pas que sa fonction de base est la photo. Ne vous amusez donc pas à écrire de longue description car personne ou très peu les liront jusqu’au bout.
Evitez aussi de sur bourrer une image de textes superposés, cela n’est pas très flatteur et fait moins bonne qualité.
#3. Etablir une liste d’objectif
Une fois vos plateformes choisies, il faut penser à se fixer des objectifs.
Je vous l’ai toujours dis, pour travailler intelligemment, il faut avoir des objectifs intelligent « SMART ».
Un objectif dit SMART est un objectif clair et précis. Je vous invite à définir vos buts suivant les acronymes du mot et ainsi créer une feuille de route à suivre.
J’ai écris un article justement sur la manière de définir des objectifs et comment les atteindre rapidement {insérer le lien vers l’article}.
#4. Commencer à entretenir un calendrier de contenu
Délaissez votre compte Instagram pendant un mois puis envoyez 25 publications en une seule journée pour rattraper votre retard, c’est terminé pour vous !
Publier régulièrement est l’une des meilleures manières d’engager sa communauté et c’est aussi le cas pour tous les autres réseaux.
Personne ne suivrai un compte inactif depuis plusieurs mois n’est-ce pas ?
Un calendrier de contenu vous aidera à garder un œil sur les publications qu’il faut poster et surtout l’heure à laquelle il faut poster.
Toutes les plateformes donnent la possibilité de consulter à quel moment de la journée votre audience est branchée, ce sont justement à ces moments là que vous devez poster vos messages.
Un rythme de publication soutenu est toujours très bien accueilli par vos abonnés et les amènent à cultiver une relation sur le long terme avec votre marque et donc ils font grimper vos ventes de manière tout à fait naturelle.
#5. S’inspirer des tendances
Si vous passez votre temps à seulement informer vos abonnés de vos offres spéciales, vous allez rater et le coche.
Oui, des promos c’est cool mais un contenu inspirant c’est encore mieux.
Pour cela, rien de mieux que de s’inspirer de la tendance actuelle.
La veille sectorielle est une excellente méthode pour faire le plein de contenus à diffuser sur les réseaux sociaux.
Elle permet de trouver des actualités chaudes sur lesquelles surfer pour introduire vos messages.
Un autre moyen simple et efficace de rester informé sur les tendances c’est de surveiller la tendance des hashtags.
Par exemple, sur Twitter, vous avez la possibilité de trouver des hashtags du moment dans la colonne « Trending Topics ». Généralement, quand un hashtag apparaît sur un réseau, il fait vite le tour des autres, de quoi en profiter pour dépasser la concurrence !
Vous pouvez aussi utiliser Pinterest pour trouver l’inspiration dynamique pour gérer vos réseaux sociaux.
#6. Se construire une VRAIE communauté
Considérez votre communauté comme votre publicité gratuite.
Ce groupe de personnes qui se réunissent autour des valeurs que vous partagez vous sert à vous positionner comme un acteur de référence d’un domaine d’activité.
Votre communauté vous sert aussi de source d’information car elle est éligible à être sondée.
Il est difficile de se faire une idée de l’image qu’on dégage sur les réseaux sociaux et c’est pourquoi avoir une vraie communauté qui nous connaît et qui est en constante interaction avec vous vous permet d’avoir des feedbacks sur votre travail.
On s’entend bien pour dire qu’animer une communauté c’est plusieurs métiers combinés.
Pour éviter l’effet coquille vide, vous devez absolument créer de l’engagement auprès de votre communauté, en la stimulant et en lui posant des questions ; vous devez obtenir des réactions de sa part.
#7. Faire des bilans plus souvent
Votre stratégie de médias sociaux est un document primordial pour votre entreprise. Malheureusement, il n’est pas possible de viser juste du premier coup (non, la chance du débutant n’existe pas).
A partir du moment où vous vous lancez et que vous mettez en exécution votre plan d’action, il faudra tout surveiller de très près.
Pour être certains d’être sur la bonne voix, il vous faudra mesurer votre performance sur Internet.
Sachez qu’il existe plusieurs outils pour calculer le ROI d’une stratégie Social Media.
Quand vous obtiendrez les données du travail que vous accomplissez, utilisez-les pour tester différentes publications, campagnes et stratégies dans le futur pour toujours faire mieux qu’avant et montrer à votre intérêt à votre communauté.
Les évaluations régulières vous donnent la possibilité de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et ainsi vous éviterez de commettre les mêmes erreurs.
#8. Se concentrer sur les vrais chiffres
Ce n’est pas parce que une marque a plus d’abonnés sur sa page Instagram qu’elle est forcement très influente.
Il n’est pas rare de tomber sur des pages avec 100K abonnés et seulement 5k commentaires sous les publications.
Aujourd’hui, il existe un nombre de considérable d’outil en ligne qui permettent d’acheter des abonnés, des likes pour ses pages. Vous vous doutez bien que ces statistiques deviennent très vite des chiffres trompeurs.
Pour mesurer efficacement votre travail, il y’a 4 indicateurs à analyser :
Si vous avez la capacité d’analyser ses chiffres seul tant mieux, sinon, vous pouvez soit vous fier aux conclusions des outils que vous utilisez soit avoir recours à un expert.
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