Le retargeting Facebook est souvent décrit comme le processus de publicité auprès des personnes qui ont déjà visité votre site web. Bien que cela soit vrai, cela simplifie littéralement ce que le retargeting Facebook peut faire pour votre marque.
L’intégration entre le pixel de Facebook et le site web d’une marque permet aux marques de recibler des clients potentiels dès leur première interaction avec eux, jusqu’à la caisse du site web.
Les visiteurs peuvent être segmentés en fonction des pages qu’ils ont visitées, du temps qu’ils passent sur une page précise et de pratiquement tout autre comportement.
En ayant la possibilité de suivre le comportement de vos visiteurs à un niveau aussi détaillé; les stratégies de retargeting ont évolué pour devenir encore plus sophistiquées; ce qui est en fait des générateurs de revenus très utiles pour les marques.
La Puissance des Publicités de Reciblage Facebook
La publicité de retargeting Facebook est puissante pour deux raisons:
- Les publicités de retargeting Facebook vous donnent plus de chances d’engager des clients potentiels qui ont déjà montré un intérêt pour votre produit ou service.
- Les publicités de retargeting Facebook vous permettent de cibler les clients potentiels là où ils passent le plus de temps pour leur rappeler que vous avez toujours quelque chose qu’ils veulent avoir.
Elles sont destinées à rester concentrées sur les personnes dans les étapes de recherche d’informations et d’évaluation du cycle d’achat.
Un client potentiel souhaite acheter une formation en ligne. À l’étape de la recherche d’informations; ils visitent votre site et quelques autres pour voir quelles formations que vous proposez lui correspondnt le mieux.
À l’étape de l’évaluation des alternatives du cycle d’achat; les clients potentiels ont réduit leurs choix à quelques options qui correspondent à leurs besoins.
Par exemple, après avoir fait leurs recherches; ils pourraient décider qu’ils ont besoin d’une formation en ligne en plus d’avoir accès à un coaching en ligne.
C’est à ces moments du cycle d’achat que le retargeting Facebook est le plus efficace car les prospects n’ont pas encore pris de décision d’achat.
Vous avez toujours la possibilité de soutenir la valeur de votre produit et de revoir les fonctionnalités les plus importantes pour ce public.
Le résultat du retargeting Facebook est un rendement plus élevé, car au lieu de perdre un client potentiel pour toujours; vous pouvez lui refaire des appels et des offres pour revenir sur votre site web et finalement passer à l’action.
Le petit problème qui s’impose; un retargeting Facebook réussi ne se résume pas à la diffusion d’annonces auprès des personnes qui ont passé du temps sur votre site.
C’est plus stratégique que cela.
Vous devez savoir faire la différence entre les types de personnes qui visitent votre site pour identifier celles qui sont les plus susceptibles d’acheter quelque chose après avoir vu votre annonce de retargeting Facebook.
Alors que d’autres types de publicités Facebook vous obligent à étudier en détail le marché que vous ciblez; pour transformer des inconnus en clients, les publicités de retargeting font l’essentiel de ce travail à votre place.
Grâce au reciblage des audiences, vous savez exactement ce que vous devez diffuser et à qui vous diffusez vos annonces.
Vous pouvez utiliser ces données pour créer rapidement une publicité hyper-ciblée, montrant aux visiteurs exactement ce qu’ils veulent voir.
C’est tellement facile et tellement lucratif que vous seriez fou de ne pas tenter le coup
Voyons maintenant comment mettre en place une campagne retargeting Facebook; et comment choisir la bonne stratégie en fonction des types de prospects visitant votre site.
Retargeting Facebook: Comment cela fonctionne ?
Voici comment fonctionne le retargeting:
Gardez à l’esprit que le flux n’est pas si linéaire que ce que l’on peut croire.
Les clients devront probablement voir vos annonces de retargeting plus d’une fois avant de décider d’acheter quelque chose.
Le but de vos publicités est de maintenir l’intérêt des internautes pour votre produit ou service et non d’ignorer vos publicités.
La règle marketing stipule que les clients potentiels doivent voir une annonce au moins 7 fois avant de convertir et d’acheter.
Cet exemple montre le fonctionnement du processus lorsque les clients potentiels voient vos publicités pour la première fois au moment où ils achètent finalement.
La page Audiences est le lieu où vous spécifiez les types d’audience que vous souhaitez que vos publicités ciblent.
Vous pouvez en créer autant que vous le souhaitez en fonction des segments de clientèle que vous avez déjà identifiés.
Si vous disposez d’un formulaire de génération de prospects sur votre site web; vous pouvez télécharger une liste de prospects sur Facebook.
Ensuite créez une nouvelle audience pour vos prospects de sites web et diffuser ensuite des annonces qui ciblent une nouvelle fois ce groupe; car elles ont déjà manifesté de l’intérêt pour votre produit.
Pour créer une audience, cliquez sur Créer une audience. Puis Audience personnalisée pour définir qui vous souhaitez cibler avec l’annonce.
Cliquez sur Trafic du site web pour cibler les personnes qui ont visité votre site mais qui n’ont pas encore acheté chez vous.
Ensuite, définissez les personnes que vous souhaitez cibler avec vos publicités.
Bien sûr, il est possible de créer plusieurs types d’audience manuellement pour cibler plusieurs types d’audience dans votre campagne.
A titre d’exemple, l’audience que vous voulez créer une publicité qui se concentre sur les personnes qui ont visité une page de produit spécifique; ou sur les personnes qui ont passé plus de temps sur une page de produit.
Cliquez sur Créer une audience et vous êtes prêt à créer votre annonce. Pour créer votre annonce de retargeting, cliquez ensuite sur Gestionnaire d’annonces dans le menu pour créer une campagne.
Donnez un nom à votre campagne et utilisez ensuite l’ensemble d’annonces pour choisir l’audience que vous venez de créer; définissez un budget et décidez de la durée de diffusion de l’annonce.
Choisissez un texte publicitaire; et choisissez un appel à l’action en fonction de votre offre; et de ce que vous voulez que les gens fassent.
Évitez tout de même de montrer encore et encore la même annonce aux clients potentiels.
Si vous avez une offre spéciale, utilisez une seule image pour votre première annonce. Exécutez à nouveau la publicité, mais cette fois-ci; il vaudrait mieux utiliser un carrousel pour présenter davantage votre produit et rendre l’offre plus irrésistible.
Retargeting Facebook: Trois Stratégies Pour Maximiser les Conversions
Lorsque vous configurez vos publicités, il est primordial de réfléchir à la stratégie.
Pensez à qui vous ciblez et assurez-vous que vos publicités répondent un maximum aux besoins spécifiques des clients potentiels..
Selon le stade du cycle d’achat des clients potentiels et les raisons pour lesquelles ils n’achètent pas tout de suite; voici trois stratégies que vous pouvez utiliser pour vous assurer que vos annonces de retargeting Facebook sont aussi efficaces que possible.
1.Retargeting Facebook des Prospects Qui ont Visité des Pages Spécifiques Mais N’ont Pas Acheté
Ce groupe de prospect est à l’étape de la recherche d’informations et envisage différentes options de produits.
Ces personnes ont passé du temps sur vos pages de vente ou ils ont parcouru. Pour que ces prospects potentiels se convertissent; vous devez parler de leurs besoins d’informations afin de toucher avec précision leur intérêt et de se rediriger vers vous lorsqu’ils sont prêts à acheter.
Pour ce faire, offrez une incitation; comme un essai gratuit si vous avez un service ou un appel téléphonique de 30 minutes gratuit.
Vos publicités de retargeting Facebook doivent renforcer les informations sur les pages qu’ils consultent.
2.Retargeting Facebook des Prospects Ayant Abandonné Leur Panier
Vos prospects sont au stade de l’évaluation des alternatives et sont sur le point de prendre une décision.
Ils sont prêts à acheter mais quelque chose les empêche de finaliser l’action.
Pour comprendre pourquoi les clients potentiels ont changé d’avis et pour rendre les publicités de retargeting Facebook efficaces; posez-vous des questions telles que:
- Des produits spécifiques ont-ils un taux d’abandon plus important que d’autres?
- Votre processus de paiement est-il fluide ? Y a-t-il plusieurs étapes ?
- Y a-t-il des frais supplémentaires qui apparaissent à la caisse mais qui ne sont pas clairement expliqués?
Effectuez des ajustements en fonction des problèmes que vous identifiez et utilisez des publicités de retargeting pour informer les utilisateurs de Facebook que vous avez apporté des modifications.
3.Retargeting Facebook des Prospects Qui N’ont Pas Visité Votre Site Depuis un Moment
Ce groupe de clients a visité et parcouru votre site plus d’une fois dans le passé, mais ils n’y sont plus du tout revenu depuis.
Ils ont peut-être oublié votre produit ou ont commencé à utiliser le produit d’une autre marque.
Il y a encore du potentiel avec ce groupe et une opportunité intéressante de les faire revenir pour voir les nouveautés sur votre site.
Pour ce groupe de prospects, vos publicités doivent mettre en évidence de nouvelles offres de produits; des offres spéciales pour les engager et les inciter à acheter à nouveau.
Prenez l’idée d’inciter les prospects potentiels à revenir et à essayer votre produit en incorporant une preuve sociale dans votre publicité.
Pour conclure
La chose la plus importante à retenir avec les publicités de retargeting Facebook est d’élaborer une stratégie avant de commencer.
Avant de faire du retargeting Facebook, prenez bien le temps d’examiner votre Google Analytics pour voir quelles pages récoltent le plus de trafic.
Vérifiez votre entonnoir de vente pour voir combien de vos prospects parviennent à acheter quelque chose afin de proposer aux bonnes personnes les bonnes offres.
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